Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform spinolococasino.de. Mit der Registrierung erklären Sie sich mit den folgenden Regelungen einverstanden. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Spielerkonto anlegen.

Wann Sie unsere Bedingungen akzeptieren

Geltungsbereich

Mit dem Abschluss der Registrierung und dem ersten Login bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Vereinbarung tritt in dem Moment in Kraft, in dem wir Ihre Registrierung freischalten. Nutzen Sie unser Angebot, gilt die jeweils aktuell veröffentlichte Fassung als verbindlich.

1. Die Bedingungen gelten für alle Spiele, Aktionen und Dienstleistungen auf unserer Plattform.
2. Deutsch ist die maßgebliche Sprachfassung; bei Abweichungen in Übersetzungen gilt die Fassung der Lizenzbehörde.
3. Mit jeder Anmeldung bestätigen Sie erneut, dass Sie zur Nutzung berechtigt sind.

Voraussetzungen für die Registrierung

Alter, Wohnsitz und ein Konto pro Person

Zugelassen sind ausschließlich Personen ab 18 Jahren, sofern das Recht Ihres Wohnsitzlandes kein höheres Mindestalter verlangt. Sie müssen in einem Land ansässig sein, das nicht zu unseren ausgeschlossenen Jurisdiktionen zählt. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Spielerkonto zulässig.

1. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Spanien, Italien, Belgien, Schweden, Dänemark, Portugal, Rumänien, Ungarn, Litauen, Lettland und Estland dürfen sich nicht registrieren.
2. Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität per amtlichem Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis.
3. Die Prüfung Ihrer Dokumente dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage.
4. Falsche Angaben berechtigen uns, das Konto zu sperren und Auszahlungen zu verweigern.

Einzahlungen, Auszahlungen und Verifizierung

Transaktionen und Ruhestandskonten

Einzahlungen und Auszahlungen führen wir über die auf unserer Plattform angezeigten Methoden durch, darunter Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, SEPA-Überweisung sowie Kryptowährungen. Der Mindestbetrag für Ein- und Auszahlungen liegt jeweils bei 20 EUR. E-Wallets und Kryptowährungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Banküberweisungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Für die Verifizierung (KYC) gelten die Regelungen des Abschnitts zur Registrierung.

1. Auszahlungen setzen eine abgeschlossene Identitätsprüfung voraus.
2. Wir erheben keine Bearbeitungsgebühren auf unserer Seite.
3. Konten ohne Aktivität über zwölf Monate gelten als ruhend; wir können nach Anfrage eine Wiederaufnahmebearbeitungsgebühr gemäß den Regeln der Lizenzbehörde einbehalten oder das Konto nach Mitteilung schließen.

Unsere Regeln für Boni und Aktionen

Umsatzbedingungen und Missbrauch

Alle Bonusguthaben, Freispiele und Aktionen unterliegen den Bedingungen, die wir bei der jeweiligen Aktion veröffentlichen. Die dort genannten Umsatzanforderungen, Einsatzlimits, ausgeschlossenen Spiele und Fristen sind Bestandteil dieser Vereinbarung. Ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung dürfen Bonusguthaben nicht mit Systemen, Wettschutzprogrammen oder abgestimmten Einsätzen umgesetzt werden.

1. Während eines aktiven Bonus ist der Höchsteinsatz pro Runde begrenzt; die genauen Werte stehen in den Aktionierungsbedingungen.
2. Bestimmte Spiele sind von der Umsetzung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei.
3. Bonusguthaben verfällt nach Ablauf der genannten Gültigkeitsdauer.
4. Der Missbrauch von Boni führt zur Annullierung von Gewinnen und kann zur Kontosperrung führen.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Betrug, Mehrfachkonten und technische Manipulation

Wir sperren Konten und behalten Auszahlungen ein, wenn berechtigte Anhaltspunkte für unzulässiges Verhalten bestehen. Dazu zählen insbesondere Rückbuchungen, die Zusammenarbeit mehrerer Spieler zum Nachteil des Hauses und die Nutzung automatisierter Software.

1. Rückbuchungen (Chargebacks) über Ihre Zahlungsdienstleister sind untersagt.
2. Mehrfachkonten über verschiedene Identitäten oder Geräte werden geschlossen.
3. Bots, Skripte, Datenextraktion und andere automatisierte Zugriffe sind nicht erlaubt.
4. Der Zugriff über VPN oder Proxy zur Umgeothekung geografischer Sperren ist untersagt.
5. Absprachen mit anderen Spielern (Collusion) führen zur Auszahlungssperre.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstsperre

Ihre Rechte und unsere Pflichten

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Sie können jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren, eine Cool-off-Periode beantragen oder sich dauerhaft selbst ausschließen. Eine Selbstaussperrung gilt für alle Ihre Konten bei uns und kann nicht vor Ablauf der gewählten Frist aufgehoben werden.

1. Limits und Realitätschecks passen Sie selbst in Ihren Kontoeinstellungen an.
2. Bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens kontaktieren wir Sie aktiv und bieten Hilfsangebote an.
3. Kostenlose Unterstützung erhalten Sie bei der BZgA unter check-dein-spiel.de sowie telefonisch unter 0800 1 37 27 00.

Kontoschließung und Beschwerden

Ihr Recht auf Beendigung

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen. Wenden Sie sich dazu an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]. Offene Guthaben zahlen wir nach abgeschlossener Verifizierung auf Ihre registrierte Auszahlungsmethode aus. Wir behalten uns das Recht vor, Konten aus wichtigem Grund zu schließen, etwa bei Verstoß gegen diese Bedingungen oder gesetzliche Vorgaben.

1. Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support; wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage.
2. Ist eine Streitigkeit nicht einvernehmlich lösbar, können Sie die in Curaçao etablierten Schlichtungsstellen kontaktieren.
3. Es gilt das Recht von Curaçao entsprechend unserer Lizenz OGL/2023/115/0092; Gerichtsstand ist der Sitz des Lizenzinhabers Goblinix N.V.

Änderungen dieser Bedingungen

Aktualisierung und Mitteilung

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich Rechtslage, Lizenzauflagen oder unser Angebot ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Hinweis bei Ihrer nächsten Anmeldung an. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie jederzeit unter spinolococasino.de.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Spinoloco Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und in einem Land wohnen, das nicht zu unseren ausgeschlossenen Jurisdiktionen gehört.

Muss ich mich vor der ersten Auszahlung verifizieren?

Ja. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihren Ausweis, einen Adressnachweis und Ihr Zahlungsmittel; die Prüfung dauert meist 1 bis 3 Werktage.

Kann ich mehr als ein Konto eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist genau ein Spielerkonto zulässig; Mehrfachkonten werden geschlossen.

Wie kann ich mein Konto schließen oder mich selbst ausschließen?

Beides regeln Sie über unseren Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]; eine Selbstaussperrung gilt für die gewählte Dauer unverrückbar.