Verantwortungsvolles Spielen bei uns

Spielen soll Spaß machen, niemals zum Problem werden. Bei Spinoloco Casino stellen wir Ihnen deshalb Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten jederzeit selbst steuern können, und wir ergreifen proaktiv Maßnahmen, wenn Anzeichen für riskantes Verhalten auftreten.

Unsere Verpflichtung zu Ihrem Wohl

Was wir proaktiv tun

Wir nehmen das Wohlergehen unserer Spieler ernst. Glücksspiel ist bei uns Unterhaltung mit klaren Grenzen, nicht ein Weg, Geld zu verdienen. Diese Haltung setzen wir technisch um, nicht nur in Worten.

• Verhaltensanalyse: Wir erkennen auffällige Muster wie stark steigende Einzahlungen oder verlängerte Sitzungen und melden uns proaktiv.
• Realitätschecks: Regelmäßige Einblendungen zeigen Ihnen Ihre Spieldauer und Ihren aktuellen Saldo direkt am Bildschirm an.
• Sitzungserinnerungen: Sie bestimmen, nach wie vielen Minuten wir Sie erinnern sollen, dass eine Sitzung läuft.
• Schulung unseres Teams: Unsere Support-Mitarbeiter sind dafür geschult, Anzeichen problematischen Spielverhaltens einfühlsam zu erkennen und Hilfsangebote aufzuzeigen.

Warnsignale erkennen Sie selbst

Hinweise auf problematisches Spielen

Niemand fällt über Nacht in eine Glücksspielsucht. Meist entwickeln sich schleichende Verhaltensänderungen, die Betroffene selbst oder ihr Umfeld früh bemerken können. Prüfen Sie ehrlich, ob einer dieser Punkte auf Sie zutrifft.

• Sie spielen weiter, um Verluste zurückzugewinnen (Verlusten hinterherjagen).
• Sie verheimlichen Ihre Spielsitzungen oder Einsätze vor Familie und Freunden.
• Sie leihen sich Geld oder verschieben Rechnungen, um weiterspielen zu können.
• Ihre Stimmung hängt stark davon ab, ob Sie gewonnen oder verloren haben.
• Sie spielen länger und mit höheren Einsätzen, als Sie ursprünglich vorhatten.
• Sie vernachlässigen Arbeit, Schlaf oder soziale Verpflichtungen zugunsten des Spiels.
• Sie versuchen wiederholt, Ihre Spielzeit zu reduzieren, und scheitern daran.

Werkzeuge, die Sie nutzen können

Schutzwerkzeuge im Überblick

Alle Werkzeuge aktivieren Sie direkt in Ihrem Konto unter „Konto“ und dann „Verantwortungsvolles Spielen“ oder jederzeit über unseren Live-Chat, der 24/7 erreichbar ist.

• Einzahlungslimit: Legt fest, wie viel Sie pro Tag, Woche oder Monat maximal einzahlen können.
• Verlustlimit: Begrenzt den Betrag, den Sie im gewählten Zeitraum verlieren können, bevor das Spiel stoppt.
• Einsatzlimit: Deckelt Ihre Einsätze pro Runde, Tag oder Woche.
• Sitzungszeitlimit und Timeouts: Beendet Ihre Sitzung automatisch nach der von Ihnen gewählten Dauer.
• Realitätschecks: Zeigt Ihnen in einstellbaren Abständen Ihre Spieldauer und Ihre Gewinne bzw. Verluste an.
• Cooling-off-Period: Eine kurze Auszeit von 24 Stunden bis zu 6 Wochen, in der Ihr Konto pausiert.
• Selbstausschluss: Sperrt Ihr Konto dauerhaft für einen von Ihnen gewählten Zeitraum.

So funktioniert der Selbstausschluss

Dauern und Ablauf

Wir unterstützen Ausschlusszeiträume von 24 Stunden, 7 Tagen, 30 Tagen, 6 Monaten sowie den dauerhaften Selbstausschluss. Den Ausschluss können Sie selbst in Ihrem Konto einleiten oder per E-Mail an [email protected] beantragen; unser Team hilft Ihnen innerhalb weniger Stunden.